Los responsables de los órganos o unidades orgánicas, con el asesoramiento de la oficina de recursos humanos, identifican las necesidades de capacitación del personal a su cargo.
No es una necesidad de capacitación aquella que responde a intereses personales o individuales.
Son actividades de enseñanza-aprendizaje destinadas a desarrollar competencias o conocimientos en el(la) servidor(a) civil.
Pueden ser de tipo:
Las acciones de capacitación pueden realizarse dentro o fuera de la entidad y dentro o fuera de la jornada laboral, a discrecionalidad de la entidad.